Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта, клиентов и иных лиц при использовании сайта, направлении заявок, заказе услуг звукозаписи, общении через формы обратной связи, мессенджеры, телефон, электронную почту или иные каналы связи, связанные с сайтом.

1.3. Используя сайт, направляя заявку или предоставляя свои персональные данные иным способом, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен прекратить использование форм сайта, предполагающих передачу персональных данных.

1.4. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых пользователем, если иное не требуется для исполнения договора, закона или защиты прав Оператора.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому либо определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — посетитель сайта, клиент или представитель клиента, направивший Оператору персональные данные.

Сайт — интернет-сайт звукозапись.москва, а также его страницы, формы и сервисы.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных, если пользователь предоставляет их самостоятельно или они необходимы для работы сайта:

• фамилия, имя, отчество или имя/псевдоним пользователя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• ссылки на профили в социальных сетях или мессенджерах, если пользователь передал их для связи;
• сведения о выбранной услуге звукозаписи, дате и времени записи, составе проекта, музыкальном материале, требованиях к записи, сведении, мастеринге или аренде студии;
• текст сообщений, заявок, комментариев и иная информация, которую пользователь указывает в формах сайта или переписке;
• технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, файлах cookie, действиях на сайте и аналогичные данные веб-аналитики;
• платёжные и договорные сведения в объёме, необходимом для оформления заказа, исполнения договора, возвратов, бухгалтерского и налогового учёта, если соответствующая функциональность используется на сайте.

3.2. Оператор не стремится получать специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья или интимной жизни. Пользователю не следует направлять такие сведения через сайт, если они не требуются по инициативе самого пользователя для конкретного обращения.

3.3. Если на сайте размещаются аудиозаписи, фотографии, видеозаписи, отзывы или иные материалы с участием пользователя, условия их публикации должны дополнительно оформляться отдельным согласием, договором или иным документом, если это требуется законом и характером размещения.

4. Цели обработки персональных данных

• приём и обработка заявок на услуги звукозаписи, сведения, мастеринга, аранжировки, аренды студии и сопутствующие услуги;
• связь с пользователем, уточнение деталей заказа, согласование даты и времени записи;
• подготовка, заключение и исполнение договора с клиентом;
• оказание услуг, организация посещения студии, сопровождение проекта и клиентская поддержка;
• направление информационных сообщений по запросу пользователя, включая ответы на обращения;
• ведение бухгалтерского, налогового и управленческого учёта;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости, выявление технических ошибок и обеспечение безопасности;
• защита прав и законных интересов Оператора, пользователей и третьих лиц;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки для заключения или исполнения договора, стороной которого является пользователь или представляемое им лицо;
• исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Отдельное согласие пользователя должно быть получено в случаях, когда оно требуется законом, в том числе для рекламных рассылок, публикации отзывов/изображений/аудиоматериалов, обработки персональных данных, разрешённых субъектом для распространения, и иных специальных случаев.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей обработки.

6.3. При сборе персональных данных, в том числе через интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством.

6.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей, связанных с целями обработки.

6.5. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

6.6. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законом, договором или настоящей Политикой.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор может поручать обработку персональных данных или передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, например:

• провайдерам хостинга и технической поддержки сайта;
• сервисам веб-аналитики и антиспама;
• CRM-системам, сервисам записи клиентов, сервисам электронной почты и мессенджерам;
• банкам, платёжным агрегаторам и кассовым сервисам, если на сайте используются онлайн-платежи;
• бухгалтерским, юридическим, IT- и иным подрядчикам;
• государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.2. При поручении обработки персональных данных третьим лицам Оператор принимает меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных, а также определяет обязанности таких лиц по соблюдению требований законодательства о персональных данных.

7.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии правовых оснований и соблюдении требований законодательства Российской Федерации. Если фактически используются иностранные сервисы аналитики, мессенджеров, хостинга, CRM или облачного хранения, их необходимо указать в актуальной версии Политики и проверить допустимость такой передачи.

8. Файлы cookie и веб-аналитика

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества услуг и защиты сайта от злоупотреблений.

8.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.3. Если на сайте используются системы аналитики, рекламные пиксели, виджеты социальных сетей, карты, онлайн-чат, формы бронирования или иные сторонние сервисы, Оператору следует указать их наименование и условия обработки данных в настоящем разделе: [перечислите фактически используемые сервисы].

8.4. Если cookie и иные технические данные позволяют идентифицировать пользователя или используются не только для строго необходимой работы сайта, Оператору следует обеспечить информирование пользователя и, когда требуется, получение согласия отдельным активным действием пользователя.

9. Сроки обработки и хранения

9.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности, бухгалтерские, налоговые и иные обязательные сроки хранения, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.2. Данные заявок и переписки могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, оказания услуг и защиты прав Оператора. Документы бухгалтерского и налогового учёта хранятся в сроки, установленные законодательством.

9.3. По достижении целей обработки, отзыве согласия либо при наступлении иных оснований персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не требуется по закону.

10. Права субъекта персональных данных

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения неправомерной обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Порядок обращения пользователя

11.1. Для реализации прав, вопросов о настоящей Политике или отзыва согласия пользователь может направить обращение Оператору по адресу: podkast77@yandex.ru.

11.2. В обращении рекомендуется указать: фамилию, имя, отчество; контакт для ответа; суть обращения; сведения, позволяющие Оператору идентифицировать пользователя и найти соответствующие персональные данные; дату и подпись, если обращение направляется в письменной форме.

11.3. Оператор рассматривает обращения в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. В случаях, установленных законом, Оператор может запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя или полномочий представителя.

12. Рекламные и информационные сообщения

12.1. Оператор направляет рекламные сообщения, специальные предложения, новости и иные маркетинговые материалы только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

12.2. Пользователь может отказаться от получения рекламных сообщений способом, указанным в сообщении, либо направив обращение Оператору по контактам, указанным в Политике.

13. Обработка персональных данных несовершеннолетних

13.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для самостоятельного предоставления персональных данных лицами, не достигшими возраста, с которого они могут самостоятельно давать согласие в соответствии с законодательством.

13.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего предоставлены без необходимого согласия законного представителя, Оператор примет разумные меры для удаления таких данных или получения надлежащего согласия, если обработка необходима для оказания услуги.

14. Изменение Политики

14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.

14.2. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

15. Реквизиты и контакты Оператора